ВОПРОСЫ / ОТВЕТЫ
1. Я записался через Ваш сайт на подачу документов на оформление паспорта, но мне необходимо попасть на прием в более ранний срок. Можно ли записать меня пораньше? Можно ли прийти без записи?
Прием в консульском отделе Посольства России в Нидерландах по вопросу выдачи заграничных паспортов ведется только по предварительной записи. Без записи заявители не принимаются.
Записываться на прием необходимо заблаговременно. Просьба иметь ввиду, что в осеннее-зимний период ожидание своей записи может продлиться 1-2 месяца, а в весеннее-летний – 3-4 месяца. Система записи на прием полностью автоматизирована, все ее возможности в полном объеме предоставлены российским гражданам. Внесение в систему любых изменений со стороны консульского отдела не представляется возможным.
Если Вы зашли по вкладке «первичная запись», но все ячейки в календаре на желаемые Вами даты приема заняты, значит, доступных мест действительно не имеется. У консульского отдела резервных и скрытых от российских граждан «окон» в системе записи нет. Мы одинаково уважаем всех наших посетителей, поэтому никому никаких приоритетов не делаем. Отказать в приеме из-за Вашего случая тому, кто записался раньше Вас, мы не вправе. Просьба относиться к этому с пониманием.
Если Вы желаете попасть на прием раньше первой доступной даты для записи, необходимо, не записываясь на какую-то определенную дату приема, зарегистрироваться в «списке ожидания». Регистрация производится на странице с календарем записи (ссылка внизу страницы). После регистрации заявителю сразу же будет отображено сообщение с номером его заявки и защитным кодом. Эта информация впоследствии поступит на Вашу электронную почту. Однако учитывая тот факт, что иногда установленные на компьютерах антивирусные программы отправляют такие сообщения в «спам», рекомендуем сразу же записать себе отдельно два этих номера.
После этого Вам будет необходимо самостоятельно входить в систему записи под своими ФИО, но НЕ в опцию «первичная запись», а в «перенос записи (изменение времени приема)» и вводить свой номер заявки и защитный код. Система Вам сразу же покажет список доступных визитов на ближайшие даты, от которых отказались другие посетители и выбрать которые Вы сможете. Внимание ! Система записи в автоматическом режиме не производит поиск для Вас доступных дат для приема. Вам нужно заходить в нее и смотреть их самостоятельно!
Просили бы обратить внимание, что регистрация в списке ожидания - это своего рода лотерея, по которой можно найти свободное место или на следующий день, или не найти его даже в течение 2-3 месяцев. Выбор - за заявителем. Если ему неудобно самостоятельно искать отказные места, лучше записаться на первую доступную свободную дату (даже если это будет через 2-3 месяца) и прийти в назначенное время.
Другая возможность – позвонить оператору консульского отдела (10.00 – 12.00) по одному из контактных телефонов, указанных на сайте, попросить помочь в поиске доступных дат приема и оформить запись на прием.
Просьба внимательно ознакомиться на сайте посольства с пакетом требуемых документов. Если по каким-то причинам он окажется неполным, то не будет принят к рассмотрению, и заявителю вновь придется записываться на прием. Ускоренного приема лиц, которым не удалось с первого раза подать документы на получение нового паспорта, в консульстве не существует, отдельная запись для них не ведется.
2. Можно ли отправить документы на паспорт по почте?
Нет, подача документов по почте не допускается российским законодательством и осуществляется только при личной явке заявителя в консульский отдел.
3. Моему ребенку еще нет 14 лет. Какой паспорт лучше оформить? На 5 или на 10 лет?
Консульский отдел рекомендует оформлять детям до 14 лет паспорта сроком действия 5 лет, так как:
а) есть большая вероятность, что новый паспорт ребенку придется менять уже через 5 лет, так как внешность ребенка в этот период очень быстро меняется, и при прохождении паспортно-визового контроля в аэропорту сотрудники могут настоятельно попросить оформить для ребенка новый паспорт. В этой связи велика вероятность, что паспорт на 10 лет не получится использовать в течение всего срока его действия;
б) срок изготовления паспорта в этом случае займет не более 1 месяца, а паспорта сроком действия 10 лет изготавливаются в срок до 3-х месяцев;
в) стоимость такого паспорта – в несколько раз дешевле (пр. ознакомиться на сайте с тарифами консульских сборов).
4. Как происходит транслитерация установочных данных владельца паспорта?
В соответствии с п. 52.2 Административного регламента по оформлению и выдаче паспорта фамилия и имя владельца паспорта дублируется способом транслитерации (простого замещения русских букв на английские) на основании правил, утвержденных законодательством Российской Федерации. Однако если заявитель желает, чтобы установочные данные владельца паспорта (фамилия, имя/имена) были указаны в новом паспорте иным способом, он может при подаче документов предоставить в консульский отдел мотивированное заявление (бланк выдается в консульстве) с указанием причин и приложением копий соответствующих документов (предыдущий заграничный паспорт, вид на жительство, свидетельство о рождении), где личные данные владельца паспорта указаны именно таким образом. Важно ! Окончательное решение о варианте написания установочных данных владельца паспорта принимается консульским должностным лицом.
5. Я заполнил заявление на паспорт. Но в моих нидерландских документах написания ФИО латиницей другое. Можно ли как-то скорректировать написание в моем новом загранпаспорте?
Да, коррекция возможна. Она производится во время подачи документов на новый паспорт в консульском отделе. Сотрудник консульства предоставит Вам заявление на коррекцию, которое вы сможете проверить и подписать в случае согласия. Обращаем Ваше внимание, что коррекция возможна на основании следующих документов: предыдущий загранпаспорт РФ, иностранные свидетельства о рождении и о браке, вид на жительство в Нидерландах (при наличии отметки “Burger van Rusland”). Документы на иностранном языке (например, свидетельство о рождении и свидетельство о браке), на основании которых производится коррекция, должны быть апостилированы и переведены на русский язык. Верность перевода (подлинность подписи переводчика) должна быть заверена нотариусом Российской Федерации либо в нотариате консульского отдела. Окончательное решение об изменении транслитерации принимается сотрудником консульского отдела Посольства РФ.
6. Мой ребенок родился в Нидерландах, и в его свидетельстве о рождении стоит только имя и фамилия. Можно ли в русском загранпаспорте добавить ему отчество?
При обращении в консульский отдел Посольства по вопросу оформления гражданства и паспортизации ваших несовершеннолетних детей просьба иметь в виду, что фамилия, имя и отчество ребенка в документах на его российское гражданство и в российском паспорте (а также при его вписании в паспорта родителей) будут указаны строго в соответствии с записью, содержащейся в графе «Фамилия, Имя» его свидетельства о рождении, выданного иностранным органом ЗАГС. Если в упомянутой графе свидетельства о рождении ребенка отчество отсутствует, оно не может быть позже произвольно внесено ни в заявление об оформлении ребенку российского гражданства, ни в его российский заграничный паспорт. Просьба заблаговременно обращать внимание на данный аспект. Если Вы желаете, чтобы у Вашего ребенка было отчество об этом следует сразу же заявить в лечебном учреждении, где проходили роды. Отчество ребенка следует назвать вместе с именем в ответ на вопрос о том, как Вы назовете ребенка.
7. За какое время до окончания срока действия имеющегося загранпаспорта нужно подавать документы на его обмен?
Процедуру оформления нового заграничного паспорта можно начинать в любое время до окончания срока действия имеющегося паспорта. Напоминаем, что изготовление нового заграничного паспорта занимает по закону до 3-х месяцев с момента подачи в консульский отдел полного пакета документов. Обращаем Ваше внимание, что на оформление заграничных паспортов записывается большое количество росграждан. В связи с этим Вам предстоит ожидание в электронной очереди на прием, которое может достигать 2-3-х месяцев. Таким образом, во избежание срыва запланированных поездок в Россию всегда рекомендуем записываться на подачу документов заблаговременно!

8. Что происходит с моим предыдущим заграничным паспортом при оформлении нового?
При приеме документов в консульском отделе на получение нового заграничного паспорта имеющийся загранпаспорт возвращается его владельцу. Им можно пользоваться, в т.ч. для поездок в Россию и другие страны, вплоть до получения нового паспорта.
При выдаче заявителю нового заграничного паспорта предыдущий загранпаспорт необходимо предъявить консульскому должностному лицу. Если его срок действия еще не истек, паспорт аннулируется и возвращается владельцу. Паспорт с истекшим сроком действия сразу же возвращается владельцу.
9. В связи с заключением брака с гражданином Нидерландов у меня изменились установочные данные: я взяла его фамилию. Каков мой порядок следующих действий по смене моих российских паспортов и других документов?
Единственным российским документом, который Вам уполномочено выдать российское консульство на новую фамилию, является заграничный паспорт. Для оформления загранпаспорта на новую фамилию по браку Вам необходимо: - получить в голландской Мэрии выписку из акта о заключении брака;
- поставить на нее в Rechtbank апостиль;
- выполнить (самостоятельно или у любого присяжного переводчика) её полный перевод на русский язык;
- засвидетельствовать верность перевода этого текста на русский язык в нотариате консульского отдела (для этого потребуется записаться на прием на услугу «Свидетельствование верности перевода»);
- записаться через сайт консульского отдела на получение нового заграничного паспорта (запись можно оформить одновременно с записью на прием в нотариат, т.к. могут быть длительные сроки ожидания в электронной очереди на паспорт). В заявлении о выдаче паспорта необходимо указывать Вашу новую фамилию.
После получения нового заграничного паспорта при первой же поездке в Россию Вам будет необходимо обратиться в органы внутренних дел РФ для обмена Вашего внутреннего паспорта и других личных документов.
Внимание! В случае предъявления документа о браке, составленного не на нидерландском или английском языках, верность его перевода должна быть засвидетельствована российским консульским учреждением, находящимся в государстве, где данный язык является государственным.
10. В связи с приобретением гражданства Нидерландов у меня изменилась фамилия. Голландцы мне предложили изменить фамилию, и я согласилась. У меня имеется решение о предоставлении мне голландского гражданства, могу поставить на него «апостиль» и перевести на русский язык. Каков мой порядок следующих действий по смене моих российских паспортов на эту фамилию?
Если Вы при приобретении гражданства Нидерландов выбрали фамилию, отличную от той, что указана в Вашем российском заграничном паспорте, для обмена заграничного паспорта на эту фамилию Вам будет необходимо проставить на решение о предоставлении голландского гражданства апостиль, выполнить (самостоятельно или у любого присяжного переводчика) полный перевод на русский язык, заверить перевод в нотариате консульского отдела (по отдельной предварительной записи ДО подачи документов на обмен паспорта) и подать документы на обмен российского заграничного паспорта на эту фамилию (также по предварительной записи). После получения заграничного паспорта Вам будет необходимо обменять Ваш внутренний паспорт на новые установочные данные в органах внутренних дел на территории Российской Федерации.

11. Хочу вписать ребенка в мой заграничный паспорт. Можно ли это сделать и если можно, то как?
Внесение сведений о ребенке в заграничный паспорт его родителя/законного представителя предусмотрено российским законодательством, но на практике для этой процедуры существуют следующие ограничения:
- сведения о детях вносятся только в ОЗП (т.е. в загранпаспорт предыдущего образца сроком действия 5 лет). В биометрические заграничные паспорта сведения о детях не вносятся.
- в ОЗП вносятся сведения о детях только в возрасте до 14 лет;
- ребенок, будучи вписанным в загранпаспорт родителя, может с ним въезжать таким образом только в следующие страны СНГ: Белоруссия, Казахстан, Молдавия и Армения. Для поездки в любые другие иностранные государства (в том числе, во все европейские страны) ребенку потребуется отдельный заграничный паспорт.
На сайте Посольства информация о вписании ребенка в паспорт родителя имеется в разделе ОЗП, вкладка «Ребенок до 14 лет». Запись на прием производится как на паспорт сроком действия 5 лет. Исходя из норм действующего международного законодательства, вписывать детей в заграничные паспорта нецелесообразно. В этом случае ребенок ни в одно иностранное государство, кроме упомянутых стран СНГ, с родителем выехать не сможет, а стоимость и сроки оформления этой услуги идентичны оформлению для ребенка отдельного заграничного паспорта.
12. Могу ли я получить второй заграничный паспорт? Что для этого необходимо? Нужно ли для этого предоставлять дополнительные документы?
Выдача вторых загранпаспортов производится в соответствии с Федеральным законом "О внесении изменений в статьи 11 и 18 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" от 14.12.2015 N 375-ФЗ.
Второй заграничный паспорт гражданина Российской Федерации может получить любой российский гражданин без предоставления дополнительных документов (справка с места работы и т.д.), пакет документов – стандартный, как для получения первого паспорта. Вторым заграничным паспортом может быть только биометрический заграничный паспорт (сроком действия 10 лет). В заявлении о выдаче паспорта, которое будет необходимо заполнить на сайте http://www.midpass.ru/, целью получения нового паспорта следует выбрать «В дополнение к имеющемуся / Второй паспорт на срок действия первого».
Важно! Вне зависимости от срока действия первого паспорта второй биометрический паспорт будет выдан на срок 10 лет.
Обратите внимание ! Персональные данные владельца (ФИО на русском языке, транслитерация фамилии и имени, пол, дата и место рождения), указываемые во втором паспорте, должны быть полностью идентичны персональным данным, содержащимся в имеющемся (т.е. первом) паспорте. При выявлении несоответствий они будут автоматически исправлены консульскими должностными лицами.
13. Допускается ли подача документов на выдачу заграничных паспортов или получение готовых заграничных паспортов за родственников?
Нет, российским законодательством это не допускается. Паспорт должен получать только его владелец (в возрасте от 14 лет) при личной явке в консульский отдел. Паспорт лицу в возрасте до 14 лет выдается его родителю/законному представителю, который подавал документы на оформление паспорта.
14. Могу ли я оформить или обменять свой внутренний российский паспорт в консульском отделе?
Нет, не можете. Любые операции с внутренними российскими паспортами не отнесены к компетенции российских консульских учреждений. По всем вопросам, связанным с этим типом паспортов, необходимо обращаться только в органы внутренних дел на территории Российской Федерации.
15. У меня украли действующий заграничный паспорт. Что мне делать в этой ситуации?
Нужно обязательно заявить об этом факте в полицию, получить справку о краже документа и предоставить полиции Ваши контактные данные (для возврата паспорта, если он будет найден). Далее у вас есть выбор из двух вариантов:
Если Вы постоянно проживаете в Нидерландах, необходимо записаться на прием в консульский отдел с пакетом документов на получение нового заграничного паспорта взамен утраченного (потребуются все данные утраченного паспорта) и заявлением об объявлении утраченного паспорта недействительным. Новый заграничный паспорт Вам будет выдан в установленные российским законодательством сроки. Справку из полиции об утрате загранпаспорта в консульство предъявлять не требуется.
Если Вы находитесь в Нидерландах во временной поездке и постоянно проживаете в России, необходимо обратиться в консульский отдел без предварительной записи в приемное время за оформлением Свидетельства на возвращение в Россию. При себе необходимо иметь документы, позволяющие идентифицировать Вашу личность и удостоверить Ваше российское гражданство (к примеру, российский внутренний паспорт). Подробнее – в разделе «Свидетельство на возвращение». Справку из полиции об утрате загранпаспорта в консульство предъявлять не требуется.
16. Нужно ли записываться на прием для получения готового заграничного паспорта?
17. За какое время до подачи в консульство документов на оформление загранпаспорта нужно заполнять на сайте и распечатывать заявление о его выдаче? Можно ли заполнить заявление в день визита в консульство?
Заполнять и распечатывать на сайте заявление о выдаче загранпаспорта обязательно необходимо не позднее, чем за неделю до планируемой даты подачи документов.
18. При оформлении биометрического загранпаспорта для каких целей требуется штрих-код? Примут ли у меня документы, если я принесу распечатанное заявление, но не принесу распечатанный штрих-код?
Если Вы подаете документы на выдачу биометрического загранпаспорта, заявление обязательно должно быть распечатано вместе со штрих-кодом.
При заполнении заявления на биопаспорт оно автоматически не попадает в компьютерную систему консульского отдела. Это происходит только после считывания консульским должностным лицом Вашего штрих-кода при помощи специального сканера в день подачи документов. Таким образом, без штрих-кода прием Вашего заявления на выдачу биометрического паспорта будет невозможен.
19. Я уже записался на прием на оформление загранпаспорта, но хочу перезаполнить мое заявление на его выдачу. Возможно ли это? Можно ли сначала записаться на прием, а потом заполнить анкету?
При оформлении загранпаспорта сроком действия 5 лет это невозможно: оформление записи на прием строго привязано к определенному заявлению (при записи на прием указывается присвоенный Вашему заявлению номер). Таким образом, без заполненного заявления запись на прием технически невозможна.
При оформлении биометрического загранпаспорта сроком действия 10 лет это возможно: заявление на выдачу паспорта и запись на прием «не привязаны» друг к другу. Если Вы хотите исправить данные в анкете или заполнить ее заново, вы можете это сделать без изменения даты подачи документов. Новое заявление вместе со штрих-кодом обязательно нужно будет представить в распечатанном виде в день подачи документов. При заполнении заявления на биопаспорт оно автоматически не попадает в компьютерную систему консульского отдела. Это происходит только после считывания консульским должностным лицом Вашего штрих-кода при помощи специального сканера в день подачи документов. Таким образом, без штрих-кода прием Вашего заявления на выдачу биометрического паспорта будет невозможен.
20. Я готовлю документы на оформление моему ребенку заграничного паспорта. Мой загранпаспорт просрочен. Могу ли я использовать для заполнения заявления мой действующий внутренний паспорт?
Нет, не можете. При подаче заявления о выдаче паспорта в отношении несовершеннолетнего или недееспособного гражданина Российской Федерации его законный представитель обязан указывать в заявлении (и предъявлять на приеме консульскому должностному лицу) только свой заграничный паспорт либо дипломатический паспорт, либо служебный паспорт.
Использование заявителями действующих внутренних паспортов при оформлении загранпаспортов детям до 18 лет или недееспособным гражданам Российской Федерации не допускается, в приеме заявления будет отказано.
21. Я пытался подать заявление и документы на получение нового заграничного паспорта сроком действия 5 лет, но они приняты не были. Мне было рекомендовано устранить выявленные недостатки. Я это сделал и вновь записался на прием. Могу я опять принести то заявление о выдаче паспорта, с которым приходил в первый раз? Или нужно заполнять его заново? Есть ли какой-то срок действия заявлений?
Да, есть. Срок действия заявлений о выдаче паспорта сроком действия 5 лет составляет 3 месяца. Если с момента заполнения Вами первого заявления прошло уже более 3-х месяцев, Вам обязательно нужно его заполнить заново. В противном случае Ваших данных не будет в нашей паспортной программе, и документы на выдачу нового паспорта консульский отдел принять у Вас не сможет.
22. Я потерял свой заграничный паспорт и хочу подать заявление на получение нового. Есть ли какие-то особенности при оформлении нового загранпаспорта взамен утраченного?
Да, есть. При обмене заграничного паспорта взамен утраченного дополнительно к необходимому пакету документов должны быть приложены:
1) письменное заявление об объявлении ранее выданного паспорта недействительным.
В заявлении указываются:
- серия, номер, дата выдачи и дата утраты ранее выданного паспорта;
- данные заявителя: фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения;
- наименование государства, в котором был утрачен ранее выданный паспорт;
- дата подачи заявления об объявлении недействительным ранее выданного паспорта;
2) копия утраченного паспорта (при наличии).
Наличие копии утраченного паспорта и заявления будет достаточно консульскому отделу, чтобы не приостанавливать процедуру оформления нового паспорта.
Если ни копии, ни данных предыдущего паспорта у заявителя не имеется, процедура оформления нового паспорта не может быть начата до тех пор, пока консульство не направит запрос в российский орган, выдавший утраченный паспорт, и установит все данные этого документа (сведения об утраченном паспорте должны быть указаны в заявлении о выдаче паспорта). Для направления запроса заявителю следует обратиться в консульский отдел по предварительной записи на услугу «Проверка наличия гражданства» с любым документом, удостоверяющим личность, и заявлением, составленным в свободной форме, в котором необходимо указать известные ему сведения об утраченном паспорте: год выдачи и место получения. В этом случае заполнять заявление о выдаче паспорта можно будет лишь по получении из консульства данных утраченного паспорта. За направление запроса с заявителя при подаче документов взимается консульский сбор.
23. Можно ли заполнять заявления о выдаче заграничных паспортов (на 5 лет или на 10 лет) на гаджетах (телефонах и планшетах)?
Нет, ни в коем случае нельзя. После заполнения заявления нужно сохранять и распечатывать. Гаджеты это делать не позволяют. Заявления нужно заполнять на стационарных или переносных компьютерах с подключенным принтером.
24. Я заполнил на Вашем сайте заявление о выдаче заграничного паспорта сроком действия 5 лет, распечатал его, но никак не могу записаться на прием. Система записи с меня требует номер заявления. Подскажите, где найти этот номер?
В инструкции на нашем сайте написано, что когда Вы заполните заявление о выдаче 5-летнего паспорта, Вам будут предложены следующие действия (кнопки) – «Отправить и сохранить», «Распечатать».
Нельзя сразу же распечатывать заявление, т.к. в этом случае оно не поступит в электронную систему российского консульства, и записаться с ним на прием Вы не сможете.
После завершения процесса заполнения заявления вам нужно нажать на кнопку «Отправить и сохранить». После этого информация о заявлении будет направлена в нашу систему, а само заявление будет сохранено на Вашем компьютере в папке «Мой компьютер» - «Загрузки». Именно там Вам нужно файл с заявлением найти, открыть и распечатать. Только после этого на первой странице заявления (в правом верхнем углу сразу под штрих-кодом) вы увидите 6-значный номер заявления. Его и нужно вводить в нашу систему записи, чтобы записаться на прием.